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Informações
gerais de nossa loja virtual |
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Boleto Bancário
Na bookstorecoc.com.br, se você não possui cartão de crédito ou prefere pagar suas compras no banco, a melhor forma de pagamento é o boleto bancário.
Na finalização do processo de compra, escolha a opção "Boleto bancário" entre as formas de pagamento, depois de confirmar os dados para a entrega. Finalize a sua compra e aguarde para que o boleto seja exibido na tela de seu micro, então clique em "Imprimir" .
O pagamento através de boleto é válido apenas para compras à vista, não oferecendo parcelamento do valor total do pedido. O boleto bancário deve ser impresso após finalizar a opção de pagamento.
OBS. O boleto não é enviado via correio para você.
A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias após a confirmação do pedido. Após esta data, o documento perde a validade e não poderá ser mais quitado. Caso seja feita uma nova impressão, a data de vencimento do boleto também será de 5 (cinco) dias, porém, válidos a contar da data que foi impresso.
Se você não pode imprimir o boleto, o pagamento poderá ser feito pelo Home Banking em que você for correntista. Note que no momento em que visualiza o boleto, terá os links dos Home Banking no próprio boleto. Utilize a numeração que está localizado na parte superior direita da ficha de compensação do boleto, Ex: 23792.28600 69700.001030 18001.126004 1 14890
Observação Importante
O prazo de entrega do produto será contado após o crédito do pagamento do boleto. Este crédito ocorre em até 4 dias úteis, que deverão ser acrescentados ao prazo de entrega informado no site, pois esse é o prazo máximo estipulado pelo banco para disponibilizar a confirmação de pagamento. Não é preciso entrar em contato via telefone ou enviar-nos qualquer notificação sobre o pagamento realizado.
Instruções:
• Se você utiliza o Microsoft Internet Explorer, configure-o para usar Fontes tamanho médio (no menu Exibir, selecionar Fontes, Médio);
• Caso você use o Netscape Navigator, configure-o para utilizar os Fontes definidos no documento, em tamanho 12 (no menu Editar, selecionar Preferências, em seguida selecionar Fontes, definir o tamanho do Fonte Largura Variável como 12 e selecionar Usar Fontes do Documento...);
• O boleto bancário deve ser impresso em impressoras jato de tinta (link jet) ou laser, em qualidade normal ou alta. Não use modo econômico, isso pode prejudicar a impressão do código de barras da boleta;
• Utilize folha A4 (210mm x 297mm) ou carta (216mm x 279mm) e margens de 10mm à esquerda e à direita do formulário;
• Corte na linha indicada. Não rasure, risque, fure ou dobre a região em que se encontra o código de barras;
• Somente compras à vista podem ser pagas com boleto bancário;
• Os boletos devem ser pagos em qualquer agência bancária até a data de vencimento, ou acessando o internet banking do seu banco caso o mesmo exista. Caso não detectarmos o pagamento após 03 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente.
Cartão de crédito
Na bookstorecoc.com.br, você poderá pagar suas compras através dos cartões Diners Mastercard, Mastercard e Visa.
Sempre preocupados com a segurança de nossos clientes, não temos acesso ao número completo dos cartões, ou seja, não armazenamos os números dos cartões, e todos os dados trafegam de forma criptografadas.
Importante: Todo cartão de crédito possui um limite de compras preestabelecido pela administradora e o valor contabilizado é o total da compra e não da parcela.
Nas compras em que forem escolhido como forma de pagamento o "cartão de crédito", logo após deveremos escolher a administradora do mesmo.
Mastercard (Diners Mastercard)
Após a escolha da administradora, e ao finalizar a compra será solicitado o número do cartão de crédito, o código de segurança, a data de validade do cartão e o nome do portador conforme impresso no cartão.
Visa
Após a escolha da administradora "Visa" , escolha continuar, em seguida será solicitado a digitação do nome do titular, número do cartão e data de validade do mesmo para finalização da compra.
A confirmação do pagamento em caso de compras realizada em Cartão de Crédito ocorre no prazo de até 3 dias úteis após o pagamento do mesmo. |
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Formas de entregas disponíveis
Empresa Brasileira de Telégrafos ( Correios )
Sedex: Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional. É utilizado para o envio de encomendas e documentos urgentes, com prazo de até 05 (cinco) dias úteis para entrega.
Obs.: Alunos COC receberão os produtos na unidade em que estuda.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega irá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Veja aqui os prazos de entrega para seus pedidos e fique atento a algumas orientações de conferência na hora da entrega do produto.
Compras efetuadas através de Cartões de Créditos:
O prazo para entrega de seu pedido passará a ser considerado somente após a aprovação do crédito pela Administradora do seu cartão,e aceitação do seu pedido pela bookstorecoc.com.br, com posterior confirmação de seus dados.
A entrega será feita em até 5 dias úteis, contados a partir da aprovação do crédito pela Administradora do seu cartão e análise do pedido pela bookstorecoc.com.br, tão logo isso ocorra, enviaremos email lhe avisando.
Somente após a liberação da análise, seu pedido será encaminhado para a expedição.
Compras efetuadas através de Boleto Bancário:
O prazo para entrega de seu pedido passará a ser considerado somente após a quitação do boleto, com posterior confirmação de seus dados.
A entrega será feita em até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e análise do pedido pela bookstorecoc.com.br, tão logo isso ocorra, enviaremos email lhe avisando.
É importante que o endereço para entrega esteja correto evitando assim o descumprimento do prazo prometido.
Somente após a liberação da análise, seu pedido será encaminhado para a expedição. |
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| Política
de Privacidade e Segurança |
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Segurança da entrega
Para evitar extravios e garantir que a entrega seja realizada com total segurança, a encomenda será entregue somente mediante a identificação e assinatura do responsável pelo recebimento, no endereço de entrega indicado na compra.
Conferência:
A bookstorecoc.com.br já tomou todos cuidados para que o seu produto seja entregue sem qualquer irregularidade. No entanto, fique atento para essas orientações:
• Seus pedidos são enviados em volumes individuais, com identificação e seguramente lacrado. Caso você perceba qualquer sinal de violação, não receba a mercadoria e notifique imediatamente o nosso canal Fale Conosco.
Você recebeu o pedido normalmente, e, ainda assim, ao abri-lo, observou alguma irregularidade. Notifique a ocorrência imediatamente em nosso canal Fale Conosco. |
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